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Política de Devolución

En Patagonia Sneakers cuidamos cada pedido, pero si algo sale mal, estos son los casos en los que sí podemos hacer cambios, devoluciones o reembolsos:

1️⃣ Producto distinto al que pediste

Podés reclamar si el talle, color o modelo entregado no coincide con el que pediste el día de la compra.

2️⃣ Reclamo dentro de los 15 días

El reclamo tiene que hacerse dentro de los 15 días siguientes a la compra. Pasado ese plazo, no estamos obligados a realizar cambios, devoluciones ni reembolsos.

Fuera de estas condiciones, no estamos obligados a aceptar devoluciones ni a realizar reembolsos.

De todas formas, entendemos que cada caso es distinto. En algunas situaciones puntuales (según el talle, modelo o prenda) podemos evaluar excepciones.

Si querés hacer un reclamo, escribinos a:
[email protected]

En el mail incluí:

  • Día de la compra.
  • Prenda o par (modelo) y talle.
  • Motivo del reclamo.

Con esa información vamos a revisar tu caso y responderte lo antes posible.